“如果不是你们帮忙，我一分钱都拿不回来。虽然只是几千块钱，但是调解员很负责，让我感受到了法律温度。法院真心为群众办实事，谢谢，辛苦了。”
2023年6月，饶某某在微信上向周某某购买了2公斤布朗山古树茶、1公斤果橄果树茶和10个茶礼盒，共计2300元。饶某某收到货物后迟迟未付款，周某某多次通过微信和电话联系未果，无奈之下向景洪市法院提起诉讼。
收案后，景洪市法院委派人民调解委员会进行调解，因饶某某远在外地，遂决定采用线上视频的方式进行调解。
在调解过程中，饶某某表示茶叶是代朋友买的，但还未收到朋友的转账，高德娱乐所以也没有向周某某支付货款。
随后，调解员以双方当事人曾是多年生意合作伙伴为出发点高德娱乐，先“打通情理”再释法明理，循循善诱引导双方换位思考。在这样的氛围中，饶某某逐渐认识到了自己的错误，当即向周某某支付了部分货款和一半律师代书费，同意于2024年1月31日前付清剩余款项，并向周某某诚挚道歉。双方达成调解协议，该案件得以圆满化解。高德娱乐
事后，高德娱乐周某某对调解员表达了感谢，并送来了一面印有“执法公正 心系百姓”的锦旗，感谢调解员为自己解决了困扰已久的问题。
该起案件的成功化解，是景洪市法院坚持把非诉讼纠纷化解机制挺在前面，营造法治化营商环境的一个缩影。通过诉前调解，既保障了当事人的诉讼权利，又节省了人民群众的维权成本和司法资源，确保了矛盾纠纷及时高效化解。下一步，景洪市法院将进一步提升诉讼服务水平，充分发挥特邀调解员在化解矛盾纠纷中的优势，不断创新诉源治理机制、优化多元解纷流程，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。